Politica di Servizio

Introduzione e ambito di applicazione

La presente Politica di Servizio si applica a tutti gli utenti che visitano, navigano o effettuano acquisti tramite il nostro negozio online.

L'utilizzo del sito implica l'accettazione delle disposizioni contenute nel presente documento.

Account utente e responsabilità relative al sito

L'utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite durante la registrazione e l'acquisto.

L'utente è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e a proteggere il proprio account.

Non siamo responsabili per accessi non autorizzati derivanti dalla mancata protezione delle credenziali da parte dell'utente.

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non garantiamo l'assenza assoluta di interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti o eventi tecnici imprevisti.

Prodotti, disponibilità di magazzino e diritto di informazione sui prezzi

Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che le descrizioni, le immagini, la disponibilità e i prezzi dei prodotti siano accurati.

La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni.

Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, informeremo tempestivamente l'utente e provvederemo al rimborso dell'importo eventualmente pagato.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori relativi a prezzi, descrizioni o disponibilità dei prodotti.

Ordini e pagamenti

L'invio di un ordine costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.

Il pagamento deve essere completato utilizzando i metodi di pagamento disponibili sul sito.

Una volta confermato il pagamento, l'ordine entrerà in fase di elaborazione.

Riceverai una conferma dell'ordine tramite i recapiti forniti durante l'acquisto.

Politica di spedizione

Area di consegna

Le consegne sono disponibili esclusivamente all'interno dell'Italia.

Attualmente non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi.

Spese di spedizione

• Ordini pari o superiori a 100 EUR: spedizione gratuita.
• Ordini inferiori a 100 EUR: spese di spedizione pari a 10,99 EUR.

Tempo di elaborazione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano generalmente tra 10 e 15 giorni lavorativi.

Corrieri utilizzati

I principali servizi logistici utilizzati includono Poste Italiane, GLS Italy e UPS Italy.

Ulteriori informazioni

Per maggiori dettagli relativi ai tempi di spedizione, alla copertura geografica e alle condizioni specifiche di consegna, si prega di consultare la pagina della Politica di Spedizione.

Annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dall'acquisto.

Gli ordini già spediti o richiesti oltre 48 ore dall'acquisto non possono essere annullati. In tali casi l'utente potrà attendere la consegna e successivamente richiedere il reso secondo la relativa procedura.

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Tempi di accredito

Una volta approvata la richiesta di rimborso, l'importo sarà restituito sul conto associato alla carta utilizzata per il pagamento, inclusi Visa e MasterCard.

I tempi di accredito sono generalmente compresi tra 1 e 5 giorni lavorativi.

In caso di ritardi, l'utente può contattarci per ricevere assistenza.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori dettagli relativi alle procedure di annullamento, consultare la pagina della Cancellazione dell-Ordine.

Resi, cambi e rimborsi

Situazioni e condizioni applicabili al cambio

Le richieste di cambio possono essere presentate entro 40 giorni dalla consegna del prodotto.

Azioni richieste all'utente

L'utente dovrà contattarci fornendo:

• Numero dell'ordine;
• Prova del pagamento;
• Motivo della richiesta;
• Eventuali fotografie o video a supporto.

Procedura di reso e cambio

Dopo la verifica della richiesta verranno fornite le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il cambio o il rimborso secondo il caso applicabile.

Modalità di rimborso

I rimborsi saranno elaborati tramite il medesimo circuito di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto, inclusi Visa e MasterCard.

Tempi di rimborso

Dopo l'approvazione del reso, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 1-5 giorni lavorativi.

In caso di ritardi, l'utente può contattarci.

Ulteriori informazioni

Per maggiori dettagli sulle procedure di reso, cambio e rimborso, consultare la pagina della Politica di Reso e Cambio.

Privacy e protezione dei dati

La raccolta, l'utilizzo, la conservazione e la protezione delle informazioni personali sono disciplinati dalla nostra Politica sulla Privacy.

Per ulteriori dettagli si prega di consultare la relativa pagina.

Controversie e normativa applicabile

Eventuali controversie saranno affrontate mediante dialogo e cooperazione tra le parti al fine di raggiungere una soluzione equa.

Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione amichevole, la controversia sarà gestita secondo le procedure applicabili.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, elementi grafici e materiali informativi, sono protetti e non possono essere copiati, distribuiti, modificati o utilizzati senza autorizzazione.

Limitazione di responsabilità

Non saremo responsabili per ritardi o impossibilità di esecuzione derivanti da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.

Non garantiamo che il sito sia privo di errori tecnici o interruzioni temporanee.

La responsabilità complessiva relativa a un ordine non potrà eccedere l'importo effettivamente pagato per il prodotto interessato.

Modifiche ai termini del servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di Servizio in qualsiasi momento.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data di pubblicazione.

Disposizioni aggiuntive

Sicurezza dell'account

L'utente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

Accuratezza delle informazioni fornite

L'utente deve garantire che i dati di spedizione e contatto siano completi e corretti.

Verifica dell'ordine

Potremmo contattare l'utente per verificare informazioni relative all'ordine qualora necessario.

Forza maggiore

Eventi quali calamità naturali, interruzioni delle reti di trasporto, problemi logistici o altri eventi imprevedibili possono influire sui tempi di elaborazione e consegna.

Comunicazioni con l'utente

Le comunicazioni relative agli ordini, alle spedizioni, ai rimborsi e all'assistenza potranno essere inviate tramite e-mail o altri recapiti forniti dall'utente.

Contatti

Indirizzo: 24271 Fern Ave, Eastpointe, MI 48021-1109, Stati Uniti
Telefono: +1 (248) 558-0207               
Email: team@arviler.com
Orario di servizio：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)